דיווח על תוכן ונוהל הודעה והסרה

1. איך מדווחים

1.1. הטופס בעמוד הזה, או כפתור "דיווח" שבפס הזיהוי של כל אתר שמתארח אצלנו. זו הדרך המהירה ביותר.

1.2. דוא"ל: AiCenter.Co.Il@Gmail.Com, עם הנושא "דיווח על שימוש לרעה" (או "הודעה על הפרת זכויות יוצרים").

1.3. טלפון לעניינים דחופים (למשל פישינג פעיל או סכנה לקטין): 0587000841. ההודעה עצמה צריכה להישלח גם בכתב.

1.4. הדיווח אלינו לא מחליף פנייה לרשויות: פישינג והונאות - מערך הסייבר הלאומי במוקד 119. פגיעה בקטינים ברשת - מוקד 105. סכנה מיידית - משטרה, 100.

2. מה צריך לכלול בדיווח

בכל דיווח:

• (א) הכתובת (URL) המדויקת של הדף או הקובץ.
• (ב) סוג ההפרה.
• (ג) תיאור קצר, ואם אפשר ראיות (למשל צילום מסך).
• (ד) שם ודוא"ל ליצירת קשר. בדיווח על פגיעה בקטינים אפשר לדווח בעילום שם.
• (ה) הצהרה שהמידע בדיווח נכון לפי מיטב ידיעתך ושהדיווח נעשה בתום לב.

בדיווח על זכויות יוצרים או סימני מסחר, גם: זיהוי היצירה או הסימן המוגן; הצהרה שאתה בעל הזכות או מוסמך לפעול בשמו; הצהרה שהשימוש לא הותר על ידי בעל הזכות או על פי דין; וחתימה (אפשר להקליד את השם המלא).

בדיווח על לשון הרע או פגיעה בפרטיות, גם: מה בדיוק בתוכן פוגע בך, למה הוא לא נכון או אסור, והקשר שלך לנושא.

3. מה קורה אחרי הדיווח

3.1. אישור קבלה עם מספר פנייה מוצג מיד אחרי השליחה, ונשלח גם בדוא"ל אם מסרת כתובת.

3.2. זמני טיפול מתוכננים (יעדים ולא התחייבות):

3.3. הסתרה זמנית: אתר שדווח עליו כפישינג, נוזקה או פגיעה בקטינים יוסתר מיד כשיש סימן נוסף לכך (התאמה במאגר איומים, מאפיינים מובהקים של דף פישינג, או דיווח מגורם אבטחה מוכר). בשאר הקטגוריות, אם מתקבלים כמה דיווחים נפרדים בזמן קצר, AICenter רשאית להסתיר את האתר זמנית ("האתר בבדיקה") עד להחלטה.

3.4. ההחלטה: אחרי הבדיקה AICenter תחליט אם להשאיר את התוכן, להסיר אותו, להגביל אותו או לפעול נגד החשבון. בדיווח שיש בו מחלוקת אמיתית (למשל בלשון הרע, או כשיש טענה נגדית של בעלות), AICenter רשאית לפנות למעלה התוכן ולבקש את תגובתו לפני שתחליט. ההחלטות אינן הכרעה משפטית, והצדדים רשאים לפנות לבית המשפט.

3.5. הודעות: למדווח נודיע מה הוחלט. למעלה התוכן נודיע על הפעולה ועל הנימוק, אלא אם הדין אוסר זאת או שההודעה עלולה לפגוע בחקירה או לסכן אדם.

3.6. שמירת ראיות: תוכן שהוסר בגלל פישינג, נוזקה, הונאה או פגיעה בקטינים נשמר בהסגר מאובטח, בלי גישה ציבורית. הוא משמש רק לצורכי ראיה ולהעברה לרשויות על פי דין.

4. הודעה נגדית וערעור

4.1. מי רשאי: מעלה תוכן שהוסר רשאי להגיש ערעור או "הודעה נגדית" תוך 14 יום מההודעה על ההסרה, בכפתור "בקשת בדיקה ידנית" בלוח הבקרה או בדוא"ל AiCenter.Co.Il@Gmail.Com.

4.2. מה צריך לכלול: מספר הפנייה או שם הפרויקט; הסבר למה ההסרה שגויה (למשל: יש לך רישיון, או שהשימוש מותר לפי דין); והסכמה שהפרטים שלך יימסרו למדווח לצורך הליך משפטי, אם יידרש.

4.3. הטיפול: AICenter תבדוק את הערעור, בדרך כלל תוך 7 ימים, ורשאית להחזיר את התוכן, להשאיר את ההסרה או לבקש מידע נוסף. בזכויות יוצרים: אם הוגשה הודעה נגדית מנומקת, AICenter רשאית להחזיר את התוכן אחרי 10 ימי עסקים, אלא אם המדווח הודיע שהגיש הליך משפטי.

4.4. אין ערעור על תוכן פישינג, נוזקה או פגיעה בקטינים שזוהו באופן ודאי.

5. מפרים חוזרים

6. דיווחים כוזבים

דיווח כוזב, או דיווח שנועד להטריד, לפגוע במתחרה או להשתיק ביקורת לגיטימית, עלול להידחות, לחשוף את המדווח לאחריות לפי דין, ולהביא לכך ש-AICenter תתעלם מדיווחים נוספים שלו.

7. בקשות מרשויות ומבתי משפט

7.1. AICenter פועלת לפי צווים שיפוטיים ודרישות של רשויות מוסמכות, כולל צווים לפי חוק זכות יוצרים ולפי חוק סמכויות לשם מניעת ביצוע עבירות באמצעות אתר אינטרנט.

7.2. מסירת פרטים מזהים של משתמש תיעשה רק לפי צו שיפוטי או דרישה על פי דין, או כשהדבר נדרש כדי למנוע סכנה מיידית לחיים.

7.3. כתובת לפניות רשמיות: AICenter - המרכז לבינה מלאכותית, פתח תקווה, ישראל.

• דוא"ל: AiCenter.Co.Il@Gmail.Com
• טלפון: 0587000841

8. שקיפות

AICenter רשאית לפרסם מעת לעת נתונים מצטברים על מספר הדיווחים וההסרות, בלי פרטים מזהים.